Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

soycapacitador.com (en adelante "la Plataforma" o "el Responsable") es el responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: hola@soycapacitador.com

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma.
• Generar constancias DC-3, certificados digitales y otros documentos de capacitación.
• Habilitar el sistema de verificación pública mediante código QR.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (recibos, alertas, vencimientos).

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de comunicaciones promocionales y novedades de la Plataforma.
• Análisis estadísticos agregados y anonimizados para la mejora del servicio.

4. Transferencia de datos personales

soycapacitador.com podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:

• Stripe Inc. — procesador de pagos. Sus datos de pago son gestionados directamente por Stripe bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura en la nube — para el alojamiento y procesamiento de datos.
• Proveedores de correo electrónico transaccional — para el envío de notificaciones y correos del sistema.

No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

5. Conservación de datos

Los datos de los cursos generados se conservan según lo establecido en los Términos y Condiciones del servicio:

• Plan Pago por Curso: 30 días naturales a partir de la generación de documentos.
• Plan Capacitador Pro: durante la vigencia de la suscripción y 30 días naturales adicionales tras su cancelación.
• Datos de verificación QR: de forma permanente, para garantizar la verificación indefinida de documentos emitidos.
• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 90 días después de su eliminación.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a hola@soycapacitador.com con:

• Nombre completo y correo registrado en la Plataforma.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de una identificación oficial vigente.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mantener sesiones de usuario, analizar el uso del servicio y mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas características del servicio.

8. Cambios al aviso de privacidad

soycapacitador.com se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuo del servicio tras dicha comunicación implica la aceptación de los cambios.

9. Autoridad supervisora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx